سوالات متداول
نحوه استعلام صحت وسقم گواهی بهداشتی قرنطینه ای حمل دامپزشکی چگونه است ؟
ارسال کد رهگیری گواهی حمل به سرشماره پیامکی 30008903 یا از طریق سامانه قرنطینه به آدرس e.ivo.ir
مراحل ثبت درخواست ترخیص دارو و واکسن چگونه است؟
برای ثبت ترخیص دارو از منوی سمت راست صفحه بر روی لینک درخواست ترخیص دارو کلیک کرده تا صفحه مربوط به ثبت ترخیص باز شود درخواست ترخیص شامل چند مرحله است ، در بخش اول براساس یکی از گزینه شماره پرفورم، کد رهگیری ثبت سفارش، شماره دبیر خانه، باید ثبت سفارش مورد نطر خود را پیدا کنیم در صورت عدم وجود ثبت سفارش دو دلیلی وجود دارد: اول اینکه یا کارشناس سازمان این مورد را تایید نکرده است که باید با کارشناس سازمان هماهنگی های لازم به عمل آید یا اینکه ثبت سفارش در سامانه جدیدی وجود ندارد که در این صورت کاربر باید مجددا ثبت درخواست ثبت سفارش خود را انجام داده تا توسط کارشناس مورد تایید قرار گیرد تا کاربر بتواند ترخیص خود را ثبت نمایید. اما در صورتی که کاربر توانست ثبت سفارش خود را یافته برای ادامه کار روی گزینه انتخاب در ستون اول جدول پایین کلیک کرده تا اطلاعات ثبت سفارش را به کاربر نمایش دهد. در صورتی که کاربر بعد مشاهده و اطمینان از صحت اطلاعات با کلیک بر روی تایید و ادامه وارد بخش بعدی فاز ثبت ترخیص شده و به صورت زیر عمل می نمایید. در ادامه ترخیص دارو باید اطلاعات اولیه را وارد کرده و بر روی کلید ثبت کلیک کنید، در صورتی که اطلاعات بصورت صحیح وارد شده باشد سیستم یک کد رهگیری 4 رقمی به کاربر خواهد داد که برای پیگیری باید به کارشناس سازمان ارائه گردد. بعد از ثبت اولیه بر روی کلید بازگشت کلیک کرده و اطلاعات مربوط به شماره بچ ها و مقادیر هر بچ را وارد کنید تا ثبت ترخیص کامل انجام شود.. نکته : تا زمانی که کاربر قسمت مربوط به شماره بچ ها را وارد نکند این درخواست ترخیص توسط سازمان قابل امشاهده نمی باشد. نکته : کاربران گرامی توجه کنید که برای ثبت مقادیر شماره بچ واحد کالا همان واحدی باید باشد که در محاسبه وزن کل بسته بندی در نظر گرفته شده است، برای مثال واکسن به دز.
چرا ثبت سفارش های انجام شده در سامانه و در بخش ترخیص مشاهده نمی شود؟
در مورد ثبت سفارش هایی که شرکت قصد انجام مراحل ترخیص آنها را دارد ولی در قسمت جستجوی ثبت سفارش نمایش داده نمی شوند دو حالت داریم : 1. یا اطلاعات در سیستم قبلی ثبت شده و این اطلاعات در ورژن جدید برنامه وجود ندارد که شرکت باید مجددا ثبت اطلاعات تدرخواست سفارش دارو و واکسن را انجام دهد نکته : البته در اینگونه موارد که شرکت قبلا مجوز ورود را از سازمان دریافت کرده در صورتی که بخشی از اطلاعات در دسترس نباشد (مانند شماره فیش پرداخت و... ) سیستم ثبت اطلاعات را قبول خواهد کرد 2. حالتی است که کاربر ثبت ترخیص را انجام داده است ولی هنوز این ثبت اطلاعات به تایید کارشناس سازمان نرسیده لذا برای ترخیص فقط ثبت سفارش هایی در دسترس خواهند بود که به تایید کارشناس سازمان رسیده باشد نکته : کاربران گرامی برای پیگیری وضعیت درخواست های خود برای ثبت سفارش با داخلی 3848 و برای موارد ترخیص با داخلی 297 سازمان دامپزشکی تماس حاصل فرمایید.
چرا امکان ویرایش ترخیص و یا ثبت سفارش وجود ندارد؟
امکان ویرایش تنها برای مواردی وجود دارد که توسط کارشناس سازمان تایید نشده باشد. لذا اگر موردی قابل تغییر نیست و کاربر قصد اعمال تغییرات و یا حذف کلی این مورد را دارد باید با کارشناس. مربوطه در سازمان دامپزشکی تماس بگیرید. کارشناس بخش واردات داخلی 298 و کارشناس بخش ترخیص دارو داخلی 297 سازمان دامپزشکی کشور این پیام تنها در مواردی نمایش داده می شود که کاربر در بخش ترخیص در قسمت ثبت شماره بچ مقداری بیش از باقیمانده ثبت سفارش خود را وارد کند. نکته : در بسیاری از موارد دیده می شود که دلیل این کار نیز اشتباه کاربر در هنگام ثبت وزن کل بسته بندی در زمان ثبت سفارش می باشد که باید این قسمت اصلاح شود.
چه مدارکی برای حمل دام لازم است؟
گواهی حمل بهداشتی قرنطینه صادر شده در سامانه قرنطینه سازمان دامپزشکی کشور